Bergs kommun garanterar

Bergs kommun introducerar idag 15 tjänstegarantier inom den kommunala verksamheten.

En tjänstegaranti i Bergs kommun är en offentligtdeklarerad standardnivå för vad du som kund kan förvänta dig av enviss kommunal tjänst, service eller verksamhet.

– Arbetet med tjänstegarantier är nära kopplat till kvalitetsarbetet i organisationen. Bergs kommun kan, genom att fastställa tjänstegarantier, på ett enkelt sätt redovisa vad vi erbjuder och vad vi förväntar oss av kunden. Att använda tjänstegarantier kan också hjälpa till att minimera felaktiga förväntningar på efterfrågade tjänster, säger Ralf Westlund kommunchef i Bergs kommun.

– Det är viktigt att vi blir tydliga med vad vi kan lova och vilka förutsättningarna är när det gäller den kommunala servicen, avslutar Karin Paulsson kommunalråd i Bergs kommun.

Anmärkning: Med kund menar vi den som söker tjänst hos kommunen, vilket kan vara medborgare, medlem, företagare eller besökare.

Pressmeddelande från Bergs kommun

Skribent, fotograf och ansvarig utgivare
E-post: kenta@321an.se | Telefon: 073-1821388

Gillade du denna artikeln?
Stöd gärna 321an.se genom att bli månadssponsor eller genom att Swisha valfri summa till 123 311 38 18.

Vad tycker du?




Senaste nyheterna på 321an.se